Management

Lideratge i RSC: responsabilitat, sostenibilitat, compromís

Xavier Plana

Consultor i coach. Soci director d’ICAM, Persones i organitzacions

Fa uns mesos, amb motiu de la cloenda d'un postgrau en Desenvolupament Directiu de la URV en què vaig participar com a formador, el professor d'ètica empresarial de la Càtedra CaixaBank de Sostenibilitat i Impacte Social de l'IESE Business School, el Sr. Joan Fontrodona Felip, va fer una excel·lent dissertació sobre ètica i sostenibilitat, posant el focus en els fonaments per un lideratge responsable.

En relació amb l'ètica, el fonament, el professor Fontrodona va exposar que no és un codi extern a complir com una reflexió interior sobre com hem d'actuar, sobre allò que està bé i malament, i per què. Una reflexió que configura identitat en la mesura que personalment ens ajuda a definir qui som i empresarialment quin tipus d'organització volem ser, i que dona sentit perquè ens permet anar més enllà de les modes del management o de les pressions del màrqueting per reflexionar sobre el propòsit profund personal i empresarial. Ètica de les conseqüències per avaluar els efectes de les nostres decisions buscant maximitzar el benestar i minimitzant els peatges ambientals i socials, ètica de les normes centrada en els deures i els drets per valorar si estem respectant els principis normatius correctes, i ètica de les virtuts per cultivar qualitats com la justícia i la responsabilitat, preguntant-se quin tipus de persona o empresa volem ser.

En relació amb la sostenibilitat, l'àmbit d'acció, va parlar de quatre tipus de sostenibilitat: l'ambiental com a respecte pels límits ecològics i els recursos naturals, l'econòmica com a viabilitat a llarg termini i distribució justa de beneficis, la social com a impacte positiu a la comunitat i condicions laborals dignes, i la cultural com a preservació d'identitats i patrimoni local. La sostenibilitat entesa com a oportunitat econòmica fent les coses bé perquè el negoci funcioni millor, com a criteri de gestió en clau de millora organitzativa, atracció i motivació del talent i fiabilitat en les relacions amb els grups d'interès del territori, i com a imperatiu ètic més enllà de la recerca, i legítima, rendibilitat a curt termini.

En relació amb el lideratge, Fontrodona, va plantejar la qüestió de la "influència inevitable", entenent que un líder no és simplement qui ocupa un càrrec, sinó aquella personal que influeix. La pregunta, per tant, no és si influeixes, sinó com ho fas, més enllà del simple compliment d'un marc normatiu, des de la coherència i la integritat, assumint que qualsevol decisió té un impacte potencial de transformació i que per tant acaba configurant realitats, tant a escala interna organitzativa com externa, social i ambiental. Un lideratge responsable que pivota sobre 5 eixos. 1) El repte de la coherència, entenent que les incongruències destrueixen la credibilitat del missatge i del missatger. La pregunta és "vivim internament allò que promovem externament?" 2) Assumir decisions difícils, revisant quins costos i de quins tipus estem disposats a assumir per fer el que és correcte. 3) Equilibri temporal, assumint que la sostenibilitat és una cursa de fons revisar com balancegem les urgències del present amb la visió de llarg termini. 4) Participació i escolta, com, quan i fins a on donem veu als qui viuran les conseqüències de les nostres decisions? 5) Fiabilitat ètica. No es tracta de ser perfectes, però sí referents visibles d'integritat i de sentit.

El lideratge responsable i compromès amb la RSC no es redueix a una tendència empresarial, sinó que constitueix un marc ètic i estratègic que orienta el futur de les organitzacions i de la societat. L'ètica ens convida a mirar endins i definir qui som i què volem ser, la sostenibilitat ens recorda els límits i les oportunitats per garantir viabilitat i justícia a llarg termini, i el lideratge ens desafia a exercir la nostra influència amb coherència, coratge i sentit. Quan aquests tres pilars es connecten, es construeix un model organitzatiu capaç de generar confiança, inspirar persones i contribuir al bé comú. Liderar avui vol dir unir Responsabilitat, Sostenibilitat i Compromís per assumir el mandat ètic de deixar un llegat positiu, tant en l'àmbit empresarial com en el social i ambiental que transcendeixi l'èxit immediat.